Glossary terms from course 2, module 2

路緣坡（Curb cut）

人行道邊緣與街道相接處的斜坡結構。路緣坡讓輪椅使用者、推嬰兒車的父母或騎車的人更容易上下人行道，是無障礙設計的早期經典例子。

路緣坡效應（Curb cut effect）

一種現象：為殘障人士設計的產品或政策，往往最終惠及所有人。

比如，為輪椅設計的路緣坡後來讓所有人受益；

同樣，字幕、自動門或語音輸入等功能，也從無障礙設計變成了人人便利的標準配置。

可定製文字（Customizable text）

一種功能，允許使用者調整文字的顯示方式，以便更輕鬆地閱讀。

使用者可根據自己的需求修改字型大小、顏色、間距或字型樣式——

例如閱讀障礙（Dyslexia）或視覺疲勞的使用者可以透過此功能獲得更好的閱讀體驗。

邊緣案例（Edge case）

指產品使用中出現的意料之外的問題，通常超出使用者的控制範圍。

這類情況並不常見，但會嚴重影響部分使用者體驗。

例如，網站表單要求填寫"州（State）"，卻沒考慮國際使用者——這就是一個典型的邊緣案例。

快樂路徑（Happy path）

一個具有愉快結局的使用者故事。

在理想狀態下，使用者能順利完成任務、沒有任何障礙，這條順暢的流程就稱為"快樂路徑"。

UX設計的目標之一，就是讓更多使用者能走在這條路徑上。

使用者旅程（User journey）

使用者為達成特定目標而經歷的一系列體驗過程。

它展示使用者從開始使用產品到達成目標的每一步行動與情緒變化。

設計師透過使用者旅程圖（Journey Map）可以找出痛點並最佳化體驗。

使用者故事（User story）

從人物畫像（Persona）的角度出發，以一句簡短的話描述使用者需求，用來啟發和指導設計決策。

標準格式為：

"作為一名[使用者型別]，我希望[行為]，以便[獲得的好處]。"

例如："作為一名忙碌的上班族，我希望能提前點咖啡，以便到店時無需等待。"

總結一句話：本模組的術語共同構建了UX設計的"使用者體驗思維框架"：